Política de privacidad

Stake recopila y procesa los datos de los usuarios de acuerdo con estrictas normas de privacidad y requisitos reglamentarios. Esta política explica qué información recopila el sitio, cómo utiliza esos datos y las medidas implementadas para proteger la privacidad de los usuarios. Todo el tratamiento de datos cumple con los requisitos de licencia y las normas internacionales de privacidad.

Recopilación de información

Stake recopila tipos de datos específicos durante el registro y el uso de la cuenta. Esta información permite la gestión de la cuenta, el procesamiento de transacciones y el cumplimiento normativo.

Los datos recopilados incluyen:

• Dirección de correo electrónico y nombre de usuario;
• Dirección IP e información del dispositivo;
• Historial de transacciones y actividad de apuestas.
• Registros de comunicación con soporte técnico.
• Documentos KYC cuando sea necesario.

Datos de registro de la cuenta

Para crear una cuenta se requiere una información personal mínima. Los usuarios proporcionan una dirección de correo electrónico, crean un nombre de usuario y una contraseña, y aceptan los términos del servicio. Es posible que se solicite una verificación adicional por motivos de seguridad o para cumplir con la normativa.

Procesamiento de datos de transacciones

Todas las transacciones de depósito y retirada se registran con marcas de tiempo, importes y direcciones de criptomonedas. Estos datos sirven de apoyo para la gestión de cuentas, la resolución de disputas y los requisitos de información reglamentaria.

Los registros de transacciones contienen:

• Tipo y cantidad de criptomoneda;
• Direcciones de monedero utilizadas;
• Marcas de tiempo de las transacciones;
• Identificadores de transacciones de cadena de bloques;
• Actualizaciones de estado y confirmaciones.

Procedimientos de verificación KYC

La verificación mejorada se aplica a las cuentas que cumplen criterios específicos, como grandes cantidades de retiradas o patrones de actividad sospechosos. Los usuarios envían documentos de identificación emitidos por el gobierno y pruebas de domicilio a través de canales cifrados.

Almacenamiento y seguridad de datos

Toda la información personal reside en servidores seguros con cifrado tanto en tránsito como en reposo. Los controles de acceso limitan los permisos de los empleados solo a los datos necesarios para sus funciones. Las auditorías de seguridad periódicas verifican que las medidas de protección se mantengan actualizadas frente a las amenazas en constante evolución.

Las medidas de seguridad implementadas son:

• Cifrado AES-256 para los datos almacenados.
• Protocolos SSL/TLS para la transmisión de datos.
• Opciones de autenticación multifactorial;
• Pruebas de penetración periódicas;
• Sistemas automatizados de detección de amenazas.

Uso de cookies

Stake utiliza cookies para mantener las sesiones de inicio de sesión, recordar las preferencias del usuario y analizar los patrones de uso del sitio. Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico, mientras que las cookies opcionales sirven para el análisis y la personalización.

Prácticas de intercambio de datos

La información personal nunca se vende a terceros. El intercambio limitado de datos solo se produce con proveedores de servicios esenciales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos socios incluyen procesadores de pagos, servicios de seguridad y autoridades reguladoras cuando así lo exige la ley.

Destinatarios autorizados de los datos:

• Procesadores de pagos para la gestión de transacciones.
• Empresas de seguridad para la prevención del fraude;
• Autoridades reguladoras para el cumplimiento;
• Entidades jurídicas sujetas a órdenes judiciales;
• Contratistas de atención al cliente.

Integración de servicios de terceros

Stake se conecta a servicios externos como proveedores de juegos, procesadores de pagos y herramientas de análisis. Cada tercero está sujeto a un acuerdo de confidencialidad y solo utiliza los datos necesarios para sus tareas específicas.

Protección de la privacidad infantil

Stake no permite que ninguna persona menor de 18 años cree una cuenta. El sitio web verifica la edad de sus usuarios y, si se descubre que alguna cuenta pertenece a un menor, se cierra inmediatamente.

Derechos y controles del usuario

Los titulares de las cuentas disponen de varios derechos en relación con sus datos personales. Los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Inspeccione todos los datos personales que se almacenan;
• Solicitar la modificación de datos inexactos;
• Borrar la cuenta y los datos relacionados con ella.
• Realizar una objeción al tratamiento;
• Hacer una copia de los datos personales.
• Revocar el consentimiento si los datos personales se recopilan de forma opcional.

Políticas de retención de datos

Los datos se conservan mientras las cuentas se consideren activas. Tras la cancelación de la cuenta, parte de la información sigue estando disponible durante un determinado periodo de tiempo para cumplir con la normativa, que suele ser de cinco años en el caso de los registros financieros. El resto de datos se eliminan en un plazo de 30 días a partir del cierre de la cuenta.

Transferencias transfronterizas de datos

La información sobre los usuarios puede trasladarse de un país a otro, donde los servidores se encuentren en un ámbito jurídico diferente. No obstante, la transferencia de datos será segura y el nivel de privacidad será el mismo independientemente del lugar en el que se traten los datos.

Actualizaciones de la política de privacidad

La presente política está sujeta a cambios para adaptarse a los nuevos procedimientos, tecnologías o normativas. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios por correo electrónico. En tal caso, el uso continuado de los servicios implica la aceptación de las modificaciones.

Contacto para cuestiones relacionadas con la privacidad

Los usuarios que tengan preguntas o inquietudes sobre la privacidad pueden ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico. Los agentes de Stake se esfuerzan por responder a todas las solicitudes en un plazo de tres días con explicaciones detalladas sobre las prácticas de privacidad.